DATENSCHUTZHINWEIS

Umfang

Dieser Datenschutzhinweis (im Folgenden als "Hinweis" bezeichnet) erklärt, wie BetAlice und seine direkten und indirekten Tochtergesellschaften (zusammenfassend "BetAlice", "uns", "wir", "unser") mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Dieser Datenschutzhinweis gilt für die personenbezogenen Daten, die von registrierten Nutzern ("Spieler"), die ein Konto auf unserer Website haben, und von Besuchern unserer Website erfasst werden.

Wer wir sind

Der Betreiber dieser Website ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Wir sind der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche, da wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen entscheiden, wie und warum sie auf die in dieser Mitteilung erläuterte Weise verarbeitet werden. Gemeinsam mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen sind wir für das Eigentum und die Sicherheit der personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Mitteilung haben, einschließlich aller Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte auf Privatsphäre und Datenschutz, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, indem Sie eine E-Mail an [email protected].

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Je nachdem, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, können wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen erfassen:

Registrierungsdaten: Um ein Konto auf unserer Website zu erstellen, müssen Sie uns Ihre persönlichen Daten mitteilen, darunter Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Land, Ihre Telefonnummer, Ihr Geschlecht, Ihren vollständigen Namen, Ihre Sozialversicherungsnummer, Ihre Postleitzahl und Ihren Benutzernamen. Bei der Registrierung erhalten wir automatisch Ihre IP-Adresse und Standortdaten.

Daten zur Sorgfaltspflicht: Wir erfassen Ihre Personalausweisnummer/Führerschein-/Reisepassnummer, Adressnachweis, Sozialversicherungsnummer, Herkunft des Vermögens/Fonds, Bankleitzahl und Finanzauszug/Details, um unseren Sorgfaltspflichten und unseren Verpflichtungen zur Kenntnisnahme Ihrer Kunden (KYC) nachzukommen, zur Alters- und Identitätsüberprüfung für Zwecke der Geldwäschebekämpfung und/oder zur Erfüllung unserer Lizenz oder anderer gesetzlicher Anforderungen.

Finanzielle Informationen: Wir können Ihre Finanzdaten, einschließlich Bank-ID, CPR-Nummer, CPF-Nummer, IBAN und Details zum Zahlungssystem erfassen, um Abhebungen und Einzahlungen auf Ihr Konto zu erleichtern. Darüber hinaus können diese Informationen für die Einhaltung der Vorschriften zur Kundenidentifizierung (KYC) und zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) verwendet werden.

Automatisch erfasste persönliche Daten

Geräte-Informationen: Wir erhalten Informationen über das Gerät und die Software, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, einschließlich Internetprotokoll (IP)-Adresse, Betriebssystemversion und Gerätekennungen.

Protokolle und Nutzungsinformationen: Um zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen, und um sie zu verbessern, erhalten wir automatisch Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten. Unsere Server protokollieren automatisch Nutzungsdaten, wenn Sie mit unserer Website interagieren. Diese Daten umfassen Aufzeichnungen über Ihre Aktivitäten wie das Ansehen von Inhalten, das Anklicken von Werbung, das Durchführen von Suchvorgängen und das Teilen unserer Dienste in sozialen Medien auf unserer Website, Datum und Uhrzeit Ihrer Sitzungen, die von Ihnen angezeigten Seiten, Links zu/von einer Seite und die in einer Sitzung verbrachte Zeit. Wir sammeln einige der Daten durch Cookies und ähnliche Technologien.

Standort-Informationen: Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir Informationen über Ihren allgemeinen Standort erfassen oder daraus ableiten.

Persönliche Daten, die wir von anderen erhalten

Wir können Ihre persönlichen Daten aus anderen Quellen sammeln, um Ihnen unsere Dienste anzubieten und zu personalisieren und/oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir können Daten sammeln von:

• Öffentlich zugängliche Quellen wie öffentliche und staatliche Datenbanken, Internet, soziale Medienplattformen, Online- und Printmedien usw.
• Kommerziell verfügbare Datenbanken und Drittanbieter, darunter Finanz- und Kreditinstitute, Betrugsbekämpfungsstellen und Behörden. Diese Quellen helfen uns bei der Überprüfung Ihrer Informationen und der Untersuchung verdächtiger Aktivitäten, insbesondere zur Betrugsbekämpfung und zur Bekämpfung der Geldwäsche.
• Rückschlüsse. Wir können auf der Grundlage der oben beschriebenen personenbezogenen Daten weitere personenbezogene Daten ableiten. Zum Beispiel können wir aus den von Ihnen besuchten Webseiten und den von Ihnen gespielten Spielen auf Ihre Interessen und Spielvorlieben schließen.

Persönliche Daten, die Sie öffentlich gemacht haben, wie z. B. Informationen, die auf Social-Media-Plattformen, verknüpften Konten (z. B. Facebook oder Google) und anderen öffentlich zugänglichen digitalen Plattformen verfügbar sind.

Warum sammeln wir Ihre Daten?

Wir verwenden die von uns erfassten personenbezogenen Daten, um:

• Sie mit unseren Dienstleistungen zu versorgen.
• Auf Ihre Fragen und Wünsche zu reagieren.
• Testen, Recherchieren, Fehlersuche und Analysieren von Daten zur Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Vorbeugung, Aufdeckung und Risikomanagement von schädlichem Verhalten, Betrug und illegalen Aktivitäten.
• Ihnen Marketing-Inhalte und Newsletter zu senden und unser Marketing für Sie zu personalisieren.
• Beilegung etwaiger Streitigkeiten, einschließlich Untersuchungen durch Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden.
• Erfüllung regulatorischer und rechtlicher Verpflichtungen.

Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionalität des Dienstes, einschließlich der Gewährleistung der technischen Verfügbarkeit der Website, des Schutzes unserer Systeme und unseres geistigen Eigentums vor Sicherheitsbedrohungen und unbefugtem Zugriff.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung und anderen geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben. Für manche Verarbeitungen kann mehr als eine Rechtsgrundlage relevant sein. Hier sind einige Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen:

Abschluss und Erfüllung eines Vertrags

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder zu schließen. Zum Beispiel, um Ihr Konto bei uns einzurichten und zu betreuen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Verpflichtungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen, und so weiter.

Rechtliche Verpflichtung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann erforderlich sein, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Einige der Verarbeitungstätigkeiten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen durchführen können, sind:

• Verifizierung Ihres Alters und Ihrer Identität als Teil unserer KYC- und AML-Verpflichtungen.
• Ermittlung Ihres Standorts und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen anhand Ihrer IP-Daten.
• Risikomanagement, einschließlich der Verhinderung von problematischem Glücksspiel und der Förderung von verantwortungsvollem Glücksspiel.
• Gewährleistung der Netz- und Informationssicherheit.
• Befolgung rechtlicher Verfahren wie Durchsuchungsbefehle, Vorladungen oder gerichtliche Anordnungen.
• Verhinderung von Straftaten im Zusammenhang mit Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Computerschäden.
• Regelmäßige Berichterstattung zur Erfüllung der wirtschaftlichen, finanziellen, technischen und rechtlichen Anforderungen.
• Bearbeitung von Anfragen von Ihnen zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen.

Legitimes Interesse

Wenn es erforderlich ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, eines Dritten oder aus kommerziellen Gründen verarbeiten, sofern Ihre Rechte, Freiheiten oder Interessen diese Interessen nicht überwiegen. Beispiele für solche Verarbeitungstätigkeiten sind:

• Einleitung von Rechtsansprüchen und Vorbereitung unserer Verteidigung in Rechtsstreitigkeiten/Verwaltungsverfahren.
• Durchführung von IT- und Systemsicherheitsverfahren zur Verhinderung möglicher Straftaten, zur Sicherung von Vermögenswerten, zum Schutz des geistigen Eigentums und zur Gewährleistung der technischen Verfügbarkeit und des ordnungsgemäßen Funktionierens unserer Website und Anwendungen.
• Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen und zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Durchführung von Analysen, Datenerfassung und Forschung für die Entwicklung/Verbesserung von Dienstleistungen und/oder Marketingzwecke.
• Kundensegmentierung, um Risiken zu verwalten, potenziell schädliches Verhalten zu erkennen und verantwortungsvolles Spielen zu gewährleisten.
• Analyse Ihres Spielverhaltens mithilfe von Algorithmen des maschinellen Lernens, um Ihnen Spiele und Funktionen zu empfehlen, die Ihnen gefallen könnten.
• Erkennen und Verhindern von Aktivitäten, die die Integrität unserer Dienste gefährden, wie z. B. Betrug, Verwendung nicht autorisierter Software oder Tools, abnorme Muster oder Betrug.

Zustimmung

Mit Ihrer Zustimmung können wir die folgenden Aktivitäten durchführen:

• Senden Sie Direktmarketing-Botschaften per E-Mail, SMS, Telefonanruf, Website oder App-Benachrichtigungen.
• Passen Sie Angebote und Werbeaktionen an Ihre Spielhistorie und Ihre Vorlieben an.
• Daten über Ihr Online-Verhalten verwenden, um gezielte Werbung anzuzeigen, die Sie interessieren könnte.
• Personalisierung und Bewertung der Wirksamkeit unseres Marketings, um Ihren Interessen und Vorlieben besser gerecht zu werden.
• Ihre Teilnahme an Wettbewerben, Turnieren, Belohnungen, Treueprogrammen und Werbeveranstaltungen zu verwalten.

Wie wir Ihre persönlichen Daten weitergeben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:

• Intern mit autorisierten Mitarbeitern, Marken innerhalb desselben Unternehmens/Betreibers, Auftragnehmern, Vertretern, gemeinsamen Kontrolleuren, verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften innerhalb unserer Unternehmensgruppe oder in Verbindung mit unserer Muttergesellschaft.
• Zahlungsanbieter und Finanzinstitute. Für die Nutzung unserer Dienste, Abhebungen und Einzahlungen, bieten wir eine Vielzahl von vertrauenswürdigen Drittanbietern an. Wir können die folgenden persönlichen Daten mit ihnen teilen: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land, Telefonnummer, Alias. Wir können auch Ihre KYC-Dokumente an die Zahlungsanbieter weitergeben, damit diese ihren gesetzlichen und AML-Verpflichtungen nachkommen können.
• Drittanbieter von Dienstleistungen, soweit dies für die Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anbieter von Kundendienstleistungen, E-Mail-Zustellung, SMS und Sprachanrufe, Technologieanbieter und Cloud-Hosting-Dienstleister.
• Marketing-Partner.
• Agenturen für Betrugsbekämpfung.
• Dritte im Falle von/im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion oder einem Verfahren wie z. B. einer Fusion, einer Finanzierung, einer Übernahme, einem Konkurs, einer Auflösung, einer Übertragung, einer Veräußerung oder einem Verkauf des gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte.
• Anbieter von Spielen.
• Datenaggregatoren oder Analyseanbieter zum Zweck der Durchführung von Marktforschung, Datenanalyse und der Verbesserung von Dienstleistungsangeboten.
• Strafverfolgungsbehörden, Regulierungs- und Zulassungsbehörden.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie Sie ein Konto bei uns unterhalten, und um die in diesem Datenschutzhinweis genannten Zwecke zu erfüllen.

Darüber hinaus können wir Ihre Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn dies aufgrund geltender rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, z. B. aufgrund von Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) oder anderen behördlichen Anforderungen.

Sobald Ihr Konto geschlossen wird und es keine rechtliche oder geschäftliche Notwendigkeit mehr gibt, Ihre Daten aufzubewahren, werden Ihre personenbezogenen Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Sie umfassen:

• Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und auf Auskunft darüber, wie wir sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung oder Korrektur von unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten über Sie.
• Recht auf Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn es keinen zwingenden rechtlichen oder geschäftlichen Grund für die weitere Verarbeitung gibt.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen.
• das Recht, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen Dritten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere wenn wir sie auf der Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktmarketingzwecke verarbeiten.
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit einer früheren, auf Ihrer Einwilligung beruhenden Verarbeitung berührt wird.
• Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Sie können dies in dem EU-Mitgliedstaat tun, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, in dem Sie arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Tags, Pixel, Web Beacons und andere ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website und in unseren Anwendungen zu verbessern. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website oder in unseren Anwendungen fragen wir Sie nach Ihrer Zustimmung zur Verwendung nicht notwendiger Cookies. Streng notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, bedürfen nicht Ihrer Zustimmung. Weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies, ihre Zwecke und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Hinweis.

Datensicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und ergreifen robuste Maßnahmen, um sie vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Diebstahl und Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie umfasst eine Kombination aus administrativen, technischen und physischen Schutzmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugter Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Auch wenn wir fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten einsetzen, ist kein System völlig sicher vor Sicherheitsverletzungen. Das Internet kann naturgemäß keine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung oder -speicherung gewährleisten. Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren. Wir werden jedoch unsere Sicherheitspraktiken ständig überprüfen und verbessern, um den Schutz Ihrer Daten zu verbessern.

Übermittlung von Daten außerhalb der EU/EEA

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb der EU/EWR verarbeiten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen oder an Dritte weitergeben, stellen wir sicher, dass vor einer solchen Weitergabe angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um ein hohes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dazu gehört, dass wir personenbezogene Daten nur in Länder übermitteln, die von der Europäischen Kommission als angemessenes Schutzniveau anerkannt sind, dass wir von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln verwenden oder andere rechtlich anerkannte Sicherheitsvorkehrungen treffen.

Änderung der Eigentumsverhältnisse oder der Kontrolle

Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer anderen Änderung der Eigentumsverhältnisse oder der Kontrolle über unser Unternehmen können Ihre personenbezogenen Daten als Teil der Transaktion oder während der Vorbereitung eines solchen Ereignisses offengelegt werden. Der neue Eigentümer oder die neue Kontrollinstanz darf Ihre personenbezogenen Daten verwenden, jedoch nur in Übereinstimmung mit den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Bedingungen, es sei denn, Sie geben Ihre ausdrückliche Zustimmung zu einer anderen Verwendung.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenerfassungspraktiken haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder [email protected].

Aktualisierungen dieses Hinweises

Es kann sein, dass wir unseren Datenschutzhinweis aktualisieren, ändern oder ergänzen müssen, wenn sich unsere Technologie weiterentwickelt und wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die geänderten Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit zu überprüfen. Der Datenschutzhinweis gilt ab dem auf unserer Website angegebenen Datum des Inkrafttretens.